Belediyeden yapılan yazılı açıklamada, belediye, daha önce zabıta daire başkanlığınca kullanılan 153 hattı, 185 GASKİ hattı, 188 cenaze hattı ve "444 00 27" büyükşehir belediye hattını aynı çatıda topladı.
Açıklamada görüşlerine yer verilen Büyükşehir Belediye Başkanı Fatma Şahin, hayata geçirilen proje kapsamında engellilere de yüzde 25 kontenjan verdiklerini bildirdi. Çalışanların yüzde 25'inin engelli olacağını belirten Şahin, vatandaşların bu hattı arayarak talep, şikayet ve önerilerini iletebileceklerini belirtti.