Alınan bilgiye göre, kaleyi ziyaret eden 26 yaşındaki Songül Dalma, surlarda gezerken iddiaya göre dengesini kaybederek yaklaşık 5 metre aşağıya düştü. Çevredeki vatandaşların haber vermesi üzerine olay yerine polis, itfaiye ve sağlık ekibi sevk edildi.
Dalma'nın düştüğü alana güçlükle ulaşan sağlık ekipleri, yaklaşık bir saatlik çalışmanın ardından itfaiye merdivenine monte edilen sedye ile kadını düştüğü yerden çıkardı.
Yapılan müdahalenin ardından Dalma, 112 Acil Servis ekiplerince Necip Fazıl Şehir Hastanesine kaldırıldı.