Next
Kahramanmaraş Su ve Kanalizasyon İdaresi (KASKİ) Genel Müdürlüğü, vatandaşların talep ve bildirimlerine daha hızlı yanıt verebilmek amacıyla 185 Çağrı Merkezi'ni 7/24 hizmet anlayışıyla işletiyor.
KASKİ tarafından paylaşılan Eylül 2026 verilerine göre çağrı merkezine ay boyunca 55 bin 533 çağrı ulaştı.
Kahramanmaraşlı vatandaşlar 185 hattı üzerinden altyapı sorunları, içme suyu hizmetleri, kanalizasyon, abonelik işlemleri ve kurumun diğer hizmetleriyle ilgili başvuru ve taleplerini doğrudan iletme imkanı buldu.
Çağrı merkezine gelen bildirimler ilgili KASKİ ekiplerine yönlendirilirken, başvuruların sonuçlandırılması için kurum içindeki gerekli koordinasyonun da sağlandığı belirtildi.
KASKİ, 185 Çağrı Merkezi'nden gelen her başvuruyu hizmet süreçlerinin önemli bir parçası olarak değerlendiriyor. Vatandaşlardan gelen bildirimlerin ilgili birimlere ulaştırılması ve gerekli çalışmaların yürütülmesi için iletişim süreci kesintisiz şekilde sürdürülüyor.
Kurum, vatandaş odaklı hizmet yaklaşımı doğrultusunda 185 Çağrı Merkezi'ni kullanarak Kahramanmaraşlıların talep ve ihtiyaçlarına hızlı şekilde karşılık vermeyi ve 7/24 ulaşılabilir olmayı sürdürüyor.
