Manisa'da geçen yıl 20 bin 560 kişi, Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER)'ne müracaat etti. Bu vatandaşlar, en çok işe yerleştirme, sağlık, eğitim, maddi yardım, emeklilik gibi konularda yardım istedi.

Manisa Valiliği Basın ve Halkla İlişkiler Müdürü Şehriban Yıldırım, konu hakkında yaptığı açıklamada, “2014 yılında yapılan başvuruların bin 951'i hiçbir işlem yapılmamış şekilde beklerken 17 evrak, ilgili kurumlara sevk edilmek için beklemede. 17 bin 717 evrak ilgili kurumlara sevk edildi ve 776 evrak işlem yapılıp sonuçlandırıldı, 101 evrak ise geçersiz sayıldı.” dedi. BİMER'in işleyişiyle ilgili bilgi veren Yıldırım, "Alo 150'ye yapılan aramalar sonrası vatandaşın kişisel bilgileri ve müracaatının konusu elektronik ortama kaydedilir. Daha sonra kayıt altına alınan bu müracaat, valilikteki yetkili tarafından kaymakamlık, il müdürlüğü veya bölge müdürlüğüne sistem üzerinden gönderilir. Gönderilen müracaat, ilgili kaymakamlık, il müdürlüğü veya bölge müdürlüğü tarafından sonuçlandırılır ve başvuru sahibine cevap verilir. 'Alo 150' numarasına yapılan müracaat, herhangi bir bakanlığı veya Başbakanlık'ı ilgilendiriyorsa söz konusu başvuru, ilgili valilikte görevli halkla ilişkiler personeli aracılığıyla sistem üzerinden Başbakanlık'a ya da ilgili bakanlığa gönderilir. Buradaki değerlendirme sonrasında müracaat, bakanlık yetkilisi tarafından ilgili birime sistem üzerinden gönderilerek sonuçlandırılır ve vatandaşa cevap verilir. Verilen cevaba ilişkin detaylar sisteme kaydedilir.” şeklinde konuştu. BİMER'in gereksiz yere meşgul edilmemesini isteyen Şehriban Yıldırım, bu durumun gerçek ihtiyaç sahiplerine gerektiği şekilde ve zamanında hizmet verilmesini engellediğini vurguladı.