Şikâyetçi vatandaş, emlak vergisi tahakkuk ettirilirken oturduğu dairenin dıştan dışa yüzölçümünün 330 metrekare olarak hesaplandığını, aynı binadaki diğer daireler için ise, bu yüzölçümün 80 metrekare olarak belirlendiğini ileri sürdü. Vatandaş, 2014 yılında ilgili Belediye'ye yapılan hatanın düzeltilmesi talebinde bulundu ve hata düzeltildi.

Edinilen bilgiye göre; şikayetçi vatandaşa, 2012-2013-2014 yıllarında fazla ödenen vergiler iade edilmedi. Vatandaş fazladan ödediği vergilerin kendisine iade edilmesi talebi ile Kamu Denetçiliği Kurumu’na (KDK) başvurdu.

Şikâyeti incelemeye alan KDK, ilgili Belediye'nin Mali Hizmetler Müdürlüğü ile görüşmeler gerçekleştirdi. KDK tarafından yapılan arabuluculuk girişimleri sonuç vererek vatandaşın mağduriyeti giderildi. Vatandaşın dosyası yeniden incelendi ve fazladan ödediği 455,49 TL vatandaşa ödendi.