Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinde görev yapan aile danışmanı Zeliha Armut, aile içi iletişimin güçlendirilmesine yönelik önemli değerlendirmelerde bulundu. Armut, sağlıklı iletişimin güçlü ailelerin, güçlü ailelerin ise sağlam bir toplumun temelini oluşturduğunu vurguladı.
İletişimin doğuştan gelen bir yetenek olmadığını belirten Armut, bunun geliştirilebilen bir beceri olduğuna dikkat çekti. Bireylerin kendini ifade etme biçiminin, dinleme alışkanlıklarının ve duygularını yönetme şeklinin büyük ölçüde aile içindeki iletişimle şekillendiğini ifade etti.
Etkili iletişimin en önemli unsurlarından birinin dinlemek olduğuna değinen Armut, çoğu zaman insanların anlamaktan çok cevap vermeye odaklandığını söyledi. Yargılamadan, söz kesmeden ve dikkatle dinlemenin aile içindeki bağları güçlendirdiğini belirtti.
Empatinin iletişimde kritik rol oynadığını vurgulayan Armut, “Empati, karşımızdakinin ne hissettiğini anlamaya çalışmaktır” diyerek, bu yaklaşımın çatışmaların çözümünü kolaylaştırdığını ifade etti.
Aile içi iletişimde kullanılan dilin de belirleyici olduğunu dile getiren Armut, suçlayıcı ve genelleyici ifadelerin ilişkileri zedelediğini, bunun yerine “ben dili” kullanımının daha yapıcı sonuçlar doğurduğunu kaydetti.
Beden dilinin de iletişimin önemli bir parçası olduğunu belirten Armut, göz teması, ses tonu ve duruşun mesajın etkisini artırdığını söyledi.
Ayrıca aile içinde yaşanan çatışmaların doğal olduğunu ifade eden Armut, önemli olanın bu süreçlerin doğru yönetilmesi olduğunu belirtti. Kaliteli zaman geçirmenin ve duygu paylaşımının aile bağlarını güçlendirdiğini vurgulayan Armut, teknolojinin ise iletişimi zayıflatabileceğine dikkat çekti.
